ハートフォード生命保険株式会社

勧誘方針

・弊社では販売資格を有する募集人がお客さまへの勧誘を行います。

・弊社は適正な業務を確保するために、教育体制や研修を充実させます。

・弊社はお客さまからのお問い合わせには、迅速かつ適切に対応いたします。

・弊社はお客さまのご意見・ご要望を真摯に受け止め、勧誘活動に反映させます。

・弊社はより質の高い顧客サービスを提供することに努めます。

弊社はお客さま自身のご判断と責任においてご加入いただけるよう、商品内容やお客さまにご負担いただくリスクや諸費用等の重要事項について、「契約締結前交付書面（契約概要・注意喚起情報）／ご契約のしおり・約款」等の交付、その他適切な方法により、十分にご理解いただけるように努めます。

特に、変額保険・変額個人年金保険等のように、お客さまが投資リスクを負っている商品の販売にあたっては、商品の特徴・しくみ、保険料払込総額と将来の受取金額との関係について、お客さまにご理解いただけるように努めます。

・弊社はお客さまの事前の了解なく、お客さまに迷惑を覚えさせるような早朝・深夜等の時間帯に電話・訪問による勧誘はいたしません。

・弊社はお客さまに対して、断定的判断の提供や事実と異なる情報の提供等、お客さまの誤解を招くような勧誘は行いません。

・弊社は契約者に保険料の割引・割戻・立替・その他、特別利益の提供を行ったり、約束したりいたしません。また、違法な損失補てんや利益の追加をしたり、約束したりいたしません。

・弊社は契約者や被保険者の本人確認を行い、被保険者の同意を確実に得ます。

・弊社は契約者や被保険者には、告知義務があること、また、この義務に違反した場合は生命保険契約が解除されることを説明し、漏れなく正しい告知が得られるように努めます。

・弊社は未成年者を被保険者とする生命保険契約について、モラルリスクを排除・抑制する観点から適切な募集に努めます。

弊社はお客さまの保険商品に関する知識、投資経験、財産の状況、加入目的、その他お伺いすることのできました事項を総合的に勘案し、お客さまのニーズに沿った保険商品の提案および勧誘に努めます。

弊社は保険契約等の加入に関わるお客さまの判断を左右すると客観的に考えられる重要事項（「契約締結前交付書面（契約概要・注意喚起情報）／ご契約のしおり・約款」に記載）については、お客さまの投資経験等の属性や加入目的に十分配慮し、募集人が適切な説明を行うよう指導を徹底いたします。

弊社は加入にあたり、保険商品についてお客さまの理解を得た証として、申込書「確認欄」等への契約者の署名や押印等をいただきます（もし、なければ引受承諾いたしません）。

弊社は生命保険商品・投資信託・その他の金融商品を明確に区別し、誤認を招くことがないようお取り扱いいたします。さらに、生命保険商品の中でも、変額個人年金保険とその他の生命保険商品を明確に区別し、誤認を招くことがないようお取り扱いいたします。

弊社は勧誘の際、関連法令・規則にしたがって弊社が作成・審査した募集資料その他の勧誘資料を使用いたします。

その他の広告等においても、関連法令・規則にしたがった適正な表示をいたします。

弊社は業務上知り得たお客さまの情報については厳重な管理を行い、お客さまのプライバシー保護に努めます。

	金融商品販売法の概要について(金融庁のホームページへ)
	本人確認について